O doente fornece a sua informação uma única vez. O CareRequest estrutura-a na origem e entrega-a diretamente no sistema clínico — exata, completa, consentida e auditável antes mesmo de chegar ao registo.
Nos cuidados de saúde primários, a informação do doente começa muitas vezes por uma chamada telefónica, um e-mail, um formulário web ou outra interação de acesso do doente — sendo depois interpretada e introduzida manualmente no PMS do médico de família ou no PMR da farmácia.
Cada etapa adicional de transcrição cria uma oportunidade para que a informação se torne incompleta, inconsistente ou imprecisa.
O CareRequest muda o percurso dos dados na origem.
A informação do doente é interpretada e reintroduzida antes de chegar ao registo clínico.
O pedido é captado uma única vez, estruturado com contexto e consentimento, e entregue diretamente.
O EHDS eleva o nível de qualidade a jusante. Melhores dados à entrada significam melhores dados ao longo de todo o percurso.
Do pedido do doente aos dados clínicos
Percurso tradicional dos dados
O doente fornece a informação
Telefone · E-mail · Formulário Web · Outro Canal de Acesso
A informação é interpretada
A informação é reintroduzida manualmente
PMS do médico de família / PMR da farmácia
Com o CareRequest
O doente fornece a informação
CareRequest AI
Acesso conversacional do doente
Pedido de Cuidados Estruturado
Informação do doente · contexto · consentimento · validação
PMS do médico de família / PMR da farmácia
A informação é captada uma única vez e estruturada antes de entrar no sistema clínico.
Sem reintroduções desnecessárias.
Sem camadas de transcrição desnecessárias.
Um percurso de dados mais limpo, do acesso do doente ao registo clínico.
Porque é que isto importa agora
O Espaço Europeu de Dados de Saúde está a criar um quadro europeu comum para os dados eletrónicos de saúde.
É importante notar que isto não se trata apenas de transferir dados entre sistemas.
O EHDS prevê especificamente requisitos de qualidade dos dados que abrangem:
para os dados de saúde eletrónicos pessoais relevantes registados em sistemas EHR.
Isto muda a conversa para os fornecedores de software clínico.
Tornar um sistema interoperável é apenas parte do desafio.
A qualidade da informação que entra nesse sistema também é importante.
A lacuna de qualidade dos dados
Um PMR ou PMS pode suportar normas de interoperabilidade.
Pode trocar registos de saúde.
Pode fornecer registo de atividade e auditabilidade.
Mas se a informação que originalmente entra nesse sistema já foi interpretada manualmente, abreviada ou transcrita de forma incompleta, a interoperabilidade limita-se a transmitir essa informação de forma mais eficiente.
Melhores dados de saúde precisam de começar mais cedo.
No acesso do doente.
É aí que se posiciona o CareRequest.
CareRequest
O CareRequest é uma camada de acesso do doente potenciada por IA que liga os doentes diretamente aos sistemas clínicos que os médicos de família e farmacêuticos utilizam diariamente.
Em vez de permitir que o pedido do doente passe por etapas de transcrição desnecessárias, o CareRequest capta e estrutura a informação no momento em que o pedido é feito.
A informação do doente torna-se dados estruturados na origem.
Essa informação estruturada pode depois ser entregue diretamente no fluxo de trabalho do software clínico.
Um princípio simples
A infraestrutura europeia de dados de saúde está a tornar-se cada vez mais estruturada e interoperável.
O CareRequest aplica esse mesmo princípio ao início do percurso dos dados.
Acesso do Doente
Capta a informação do doente.
CareRequest
Estrutura, valida e preserva-a.
Software Clínico
Entrega-a no PMR, PMS ou na plataforma de cuidados virtuais.
Ecossistema de Saúde Conectado
Troca informação de saúde estruturada de maior qualidade.
Porque é que isto importa para os fornecedores de PMR e PMS
Para um fornecedor de software clínico, o acesso do doente já não é apenas uma experiência de front-end.
Determina a qualidade da informação que entra na plataforma.
O CareRequest dá aos fornecedores de PMR e PMS uma forma de melhorar essa camada sem substituir o seu sistema clínico central.
Estruturar o pedido do doente antes de chegar ao registo clínico.
Transferir a informação diretamente do acesso do doente para o fluxo de trabalho clínico.
Reduzir a perda de informação que pode ocorrer através de interpretações e transcrições repetidas.
Começar com informação estruturada que pode ser mapeada para as normas de dados de saúde utilizadas a jusante.
Manter uma proveniência mais clara sobre a forma como a informação do doente foi captada e transferida.
O sinal regulatório
O Regulamento relativo ao Espaço Europeu de Dados de Saúde já está em vigor.
O EHDS estabelece o quadro para registos eletrónicos de saúde interoperáveis em toda a Europa e introduz requisitos relativos à interoperabilidade do EHR, ao registo de atividade e à qualidade dos dados eletrónicos de saúde.
O Regulamento exige especificamente que a Comissão Europeia estabeleça requisitos de qualidade dos dados que abranjam a semântica, a uniformidade, a consistência, a exatidão e a completude.
A infraestrutura europeia, incluindo o MyHealth@EU, está a ser desenvolvida para apoiar a troca de informação eletrónica de saúde entre os Estados-Membros.
A direção é clara.
Os dados clínicos de saúde estão a tornar-se mais estruturados, mais interoperáveis e mais auditáveis.
O CareRequest leva essa direção a montante, até ao acesso do doente.
A oportunidade
O ponto mais importante do percurso dos dados pode ser o primeiro.
O momento em que o doente fornece a informação.
O CareRequest permite aos fornecedores de software clínico captar essa informação uma única vez, estruturá-la corretamente e transportá-la diretamente para os sistemas que os profissionais de saúde já utilizam.
O registo clínico está a tornar-se interoperável. Os dados que nele entram devem estar preparados para esse percurso.
Uma camada inteligente de acesso do doente, concebida desde o início em torno de informação estruturada.
Espaço Europeu de Dados de Saúde — Regulamento (UE) 2025/327
O EHDS estabelece o quadro europeu para os dados eletrónicos de saúde, incluindo requisitos de interoperabilidade e registo de atividade do EHR e futuros requisitos de qualidade dos dados que abrangem a semântica, a uniformidade, a consistência, a exatidão e a completude.
Descarregar o briefing sobre o EHDS (PDF)