Der Patient gibt seine Informationen einmal an. CareRequest strukturiert sie an der Quelle und übermittelt sie direkt an das klinische System — genau, vollständig, mit Einwilligung versehen und auditierbar, bevor sie überhaupt die Akte erreichen.
In der Primärversorgung beginnen Patienteninformationen häufig mit einem Anruf, einer E-Mail, einem Webformular oder einer anderen Patientenzugangsinteraktion — und werden anschließend interpretiert und manuell in das PMS des Hausarztes oder das PMR der Apotheke eingegeben.
Jeder zusätzliche Transkriptionsschritt birgt die Gefahr, dass Informationen unvollständig, inkonsistent oder ungenau werden.
CareRequest verändert den Datenweg an der Quelle.
Patienteninformationen werden interpretiert und erneut erfasst, bevor sie die klinische Akte erreichen.
Die Anfrage wird einmal erfasst, mit Kontext und Einwilligung strukturiert und direkt übermittelt.
EHDS hebt die Qualitätsanforderungen nachgelagert an. Bessere Daten am Eingang bedeuten bessere Daten im gesamten Verlauf.
Von der Patientenanfrage zu klinischen Daten
Traditioneller Datenweg
Patient gibt Informationen an
Telefon · E-Mail · Webformular · Anderer Zugangskanal
Informationen werden interpretiert
Informationen werden manuell erneut erfasst
PMS des Hausarztes / PMR der Apotheke
Mit CareRequest
Patient gibt Informationen an
CareRequest AI
Konversationeller Patientenzugang
Strukturierte Care Request
Patienteninformationen · Kontext · Einwilligung · Validierung
PMS des Hausarztes / PMR der Apotheke
Die Informationen werden einmal erfasst und strukturiert, bevor sie in das klinische System gelangen.
Keine unnötige erneute Erfassung.
Keine unnötige Transkriptionsebene.
Ein sauberer Datenweg vom Patientenzugang bis zur klinischen Akte.
Warum das jetzt wichtig ist
Der European Health Data Space schafft einen gemeinsamen europäischen Rahmen für elektronische Gesundheitsdaten.
Wichtig ist: Es geht nicht nur darum, Daten zwischen Systemen zu bewegen.
EHDS sieht ausdrücklich Anforderungen an die Datenqualität vor, die Folgendes umfassen:
für relevante personenbezogene elektronische Gesundheitsdaten, die in EHR-Systemen erfasst werden.
Das verändert die Diskussion für Anbieter klinischer Software.
Ein System interoperabel zu machen, ist nur ein Teil der Herausforderung.
Auch die Qualität der in dieses System einfließenden Informationen ist entscheidend.
Die Datenqualitätslücke
Ein PMR oder PMS kann Interoperabilitätsstandards unterstützen.
Es kann Gesundheitsakten austauschen.
Es kann Protokollierung und Auditierbarkeit bereitstellen.
Wenn jedoch die ursprünglich in dieses System eingehenden Informationen bereits manuell interpretiert, abgekürzt oder unvollständig transkribiert wurden, verschiebt Interoperabilität diese Informationen lediglich effizienter.
Bessere Gesundheitsdaten müssen früher beginnen.
Beim Patientenzugang.
Genau dort setzt CareRequest an.
CareRequest
CareRequest ist eine KI-gestützte Patientenzugangsebene, die Patienten direkt mit den klinischen Systemen verbindet, die Hausärzte und Apotheker täglich nutzen.
Anstatt die Patientenanfrage unnötige Transkriptionsstufen durchlaufen zu lassen, erfasst und strukturiert CareRequest die Informationen bereits während der Anfrage.
Patienteninformationen werden bereits an der Quelle zu strukturierten Daten.
Diese strukturierten Informationen können anschließend direkt in den klinischen Software-Workflow übermittelt werden.
Ein einfaches Prinzip
Die europäische Gesundheitsdateninfrastruktur wird zunehmend strukturierter und interoperabler.
CareRequest wendet dasselbe Prinzip auf den Beginn des Datenwegs an.
Patientenzugang
Erfassen Sie die Informationen des Patienten.
CareRequest
Strukturieren, validieren und bewahren Sie sie.
Klinische Software
Übermitteln Sie sie in das PMR, PMS oder die Plattform für virtuelle Versorgung.
Vernetztes Gesundheitsökosystem
Tauschen Sie qualitativ hochwertigere strukturierte Gesundheitsinformationen aus.
Warum das für PMR- und PMS-Anbieter wichtig ist
Für einen Anbieter klinischer Software ist der Patientenzugang längst nicht mehr nur eine Frontend-Erfahrung.
Er bestimmt die Qualität der in die Plattform einfließenden Informationen.
CareRequest bietet PMR- und PMS-Anbietern eine Möglichkeit, diese Ebene zu verbessern, ohne ihr Kernsystem zu ersetzen.
Strukturieren Sie die Patientenanfrage, bevor sie die klinische Akte erreicht.
Übertragen Sie Informationen direkt vom Patientenzugang in den klinischen Workflow.
Reduzieren Sie den Informationsverlust, der durch wiederholte Interpretation und Transkription entstehen kann.
Beginnen Sie mit strukturierten Informationen, die auf die nachgelagert verwendeten Gesundheitsdatenstandards abgebildet werden können.
Bewahren Sie eine klarere Herkunftsnachweisführung darüber, wie die Patienteninformationen erfasst und übertragen wurden.
Das regulatorische Signal
Die Verordnung über den European Health Data Space ist bereits in Kraft.
EHDS etabliert den Rahmen für interoperable elektronische Gesundheitsakten in ganz Europa und führt Anforderungen an EHR-Interoperabilität, Protokollierung und die Qualität elektronischer Gesundheitsdaten ein.
Die Verordnung verpflichtet die Europäische Kommission ausdrücklich, Anforderungen an die Datenqualität festzulegen, die Semantik, Einheitlichkeit, Konsistenz, Genauigkeit und Vollständigkeit umfassen.
Europäische Infrastruktur, einschließlich MyHealth@EU, wird entwickelt, um den Austausch elektronischer Gesundheitsinformationen zwischen Mitgliedstaaten zu unterstützen.
Die Richtung ist klar.
Klinische Gesundheitsdaten werden strukturierter, interoperabler und auditierbarer.
CareRequest bringt diese Entwicklung vorgelagert zum Patientenzugang.
Die Chance
Der wichtigste Punkt im Datenweg könnte der erste sein.
Der Moment, in dem der Patient die Informationen bereitstellt.
CareRequest ermöglicht es Anbietern klinischer Software, diese Informationen einmal zu erfassen, korrekt zu strukturieren und direkt in die Systeme zu übertragen, die medizinisches Fachpersonal bereits nutzt.
Die klinische Akte wird interoperabel. Die in sie eingehenden Daten sollten dafür bereit sein.
Eine intelligente Patientenzugangsebene, die von Anfang an auf strukturierten Informationen aufbaut.
European Health Data Space — Verordnung (EU) 2025/327
EHDS schafft den europäischen Rahmen für elektronische Gesundheitsdaten, einschließlich Anforderungen an EHR-Interoperabilität und Protokollierung sowie künftiger Anforderungen an die Datenqualität hinsichtlich Semantik, Einheitlichkeit, Konsistenz, Genauigkeit und Vollständigkeit.
EHDS-Briefing herunterladen (PDF)