CareRequest zamenjuje prijem pacijenata zasnovan na formularima konverzacionom negom pokretanom veštačkom inteligencijom.
Omogućite pacijentima brži, konverzacioni pristup nezi — dok vaši postojeći sistemi i dalje upravljaju radnim tokom u pozadini.
Napravljeno za zdravstvo. Dizajnirano za interoperabilnost. Strukturirano za kliničke sisteme.
Većina zdravstvenih organizacija već poseduje odgovarajući softver.
Problem je u interfejsu.
Pacijenti se i dalje snalaze kroz obrasce, menije, vidžete za zakazivanje i nepovezane procese prijema pre nego što njihov zahtev stigne do sistema koji zaista upravlja njihovom negom.
CareRequest postavlja konverzacioni sloj ispred tih postojećih radnih tokova.
Umesto
Pacijent jednostavno kaže
„Sutra popodne moram da razgovaram sa nekim o problemu sa kožom.”
CareRequest razume zahtev, prikuplja potrebne informacije, prikuplja odgovarajuću saglasnost, strukturira podatke i prosleđuje ih u postojeći radni tok.
Jedan API. Vaš postojeći radni tok.
Zamenite ili unapredite tradicionalni obrazac za zakazivanje konverzacionim prijemom pacijenata.
Pacijent objašnjava šta mu je potrebno.
CareRequest strukturira zahtev i povezuje ga sa vašim postojećim radnim tokom zakazivanja i konsultacija.
Povežite CareRequest sa postojećim radnim tokovima za uobičajena stanja, recepte, zakazivanje ili farmaceutske usluge.
Pacijenti komuniciraju konverzaciono.
Vaša postojeća aplikacija i dalje upravlja osnovnom uslugom.
Koristite CareRequest kao konverzacioni ulaz za zahteve za termine, prijem pacijenata i druge tokove pristupa.
Dodajte glasovnu i tekstualnu komunikaciju specifičnu za zdravstvo na svoju postojeću platformu bez potrebe da interno gradite infrastrukturu za Agenta.
Napravljeno za zdravstvo. Ne prilagođeno njemu naknadno.
Infrastruktura se dizajnira posebno oko zahteva zdravstvenog sektora. To uključuje:
To su iste osobine koje Evropski prostor zdravstvenih podataka traži od podataka koji ulaze u kliničke sisteme — primenjene na sloju pristupa pacijenta, pre kartona. EHDS
Zahtevi pacijenata se pretvaraju u strukturirane, mašinski čitljive informacije, umesto da se jednostavno kreiraju transkripti razgovora.
Događaji davanja saglasnosti mogu se beležiti, evidentirati i povezati sa relevantnom interakcijom i svrhom.
Interakcije, akcije i naknadna ažuriranja mogu se pratiti kroz ceo CareRequest radni tok.
CareRequest se razvija tako da podržava interoperabilnost u zdravstvu, uključujući mapiranje u FHIR, API-je kliničkog softvera i druge standarde za integraciju u zdravstvu.
Strukturirane informacije mogu se dostaviti u PMS, PMR, EHR, sisteme zakazivanja i druge zdravstvene sisteme.
Agent može delovati u okviru definisanih zdravstvenih radnih tokova, pravila eskalacije i bezbednosnih ograničenja.
Dobavljači kliničkog softvera mogu implementirati CareRequest kod više organizacija pružalaca usluga u okviru svoje instalirane baze.
CareRequest ne zahteva da zamenite aplikaciju za pacijente koju već imate. Ako vaša organizacija već ima:
CareRequest se može ugraditi u to postojeće iskustvo.
Vi zadržavate aplikaciju. CareRequest postaje konverzacioni sloj za prijem pacijenata.
Za organizacije koje nemaju odgovarajuću aplikaciju za pristup pacijenata, kompletna CareRequest platforma može takođe da obezbedi sloj aplikacije, uključujući pristup pacijenata, radne tokove za pružaoce usluga, razmenu poruka, upravljanje zahtevima i njihovo usmeravanje.
Izgrađeno za internet agenata.
Trideset godina, obaviti bilo šta na internetu značilo je raditi posao sam: kucati u pretraživače, klikati kroz menije, kopirati podatke sa jednog ekrana, nalepiti ih na drugi, pa popuniti još jedan formular.
Taj interfejs nestaje. AI agenti sada razumeju šta ljudi žele i deluju u njihovo ime: zakazuju, naručuju, šalju zahteve i prate ih kroz usluge koje koriste.
Zdravstvo neće biti izuzetak. Pacijenti će očekivati da kažu šta im treba, svojim rečima, i da to bude rešeno. Agent ne može da razume niti popuni prijem zasnovan na formularima.
CareRequest priprema prijem pacijenata za agente. Svaki zahtev postaje strukturirana, odobrena i mašinski čitljiva radnja koju pacijenti, njihovi AI asistenti i vaši klinički sistemi mogu da razumeju, a AI pretraživači i sistemi za odgovore da pronađu.
Prijem pacijenata zasnovan na formularima zamenjuje konverzaciona nega. CareRequest je način na koji vaša platforma pravi taj prelaz: From Conversation to Care.
Stari internet
CareRequest
Internet agenata
Vaša aplikacija i klinički tok rada ostaju isti. CareRequest postaje sloj sa kojim razgovaraju pacijenti i njihovi agenti.
Pacijenti komuniciraju prirodno umesto da se snalaze kroz duge obrasce i menije.
Vaša platforma za zakazivanje, aplikacija i klinički sistemi ostaju na mestu.
Saglasnost, mogućnost revizije, strukturirani zdravstveni podaci i interoperabilnost su ugrađeni u platformu.
Dodajte zdravstveni Agent bez potrebe da sami gradite osnovnu infrastrukturu za Agenta.
Strukturirani, mašinski čitljivi zahtevi na osnovu kojih AI asistenti mogu da deluju i koje AI pretraga može da pronađe, kako bi vaše usluge ostale dostupne dok pacijenti prelaze sa formulara na agente.
Zdravstveni softver je izgrađen oko ekrana, obrazaca i menija. CareRequest uvodi drugačiji interfejs.